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자주하는 질문

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제목 주문 취소 안내
작성자 모나코어나더 (ip:)
작성일 2020-02-18
주문 취소 안내

  • 취소 요청은 주문 후 상품 미발송 상태일 경우에 한해서 오후 3시 이전까지만 접수되어 처리됩니다.
    배송 대기 상태인 경우 시스템상 취소가 불가합니다.
    오후 3시 이후에 취소를 원하실 경우 반드시 카카오톡 채널이나 콜센터로 연락 후 신청해주셔야 합니다.

    전화 : 070-8814-3334
    모나코어나더 카카오톡채널 : http://pf.kakao.com/_AxfxbQj/chat
  • 그 이후 요청 건은 발송 처리될 수 있으며 주문 취소가 불가한 경우에는, 주문 반품 접수만 가능합니다.
    상품을 받으신 이후 반품 신청해주시면 됩니다.
    단순 변심 반품 배송비 : 편도 2,500원(최초 배송비 무료 시 5,000원 부과)
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