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자주하는 질문

이용안내 FAQ입니다.

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제목 제품 취급 주의 안내
작성자 모나코어나더 (ip:)
작성일 2019-10-29 11:25:44

일반 주의 사항

  • 지나친 온도변화, 습기, 땀, 바닷물과 같은 염분과 물, 향수, 화장품, 헤어용품, 자외선 차단제 등에 의해 제품이 쉽게 손상이 되고 골드, 로즈골드 상품은 변색 될 수 있으니 제품을 착용하시고 손 씻기, 목욕, 수영, 운동, 집안일 등을 하지 않으시길 권장합니다.
  • 모나코어나더 에디션 제품은 로듐/골드/로즈골드 버메일 공정으로 제작되어 있습니다. 은 세척제, 실버 광택 천, 치약 등으로 관리를 금합니다. 부드러운 천(안경 닦는 천 권장)으로 부드럽게 관리 바랍니다.
  • 모든 실버제품(도금제품 포함)은 자연스럽게 변색이 진행됩니다. 착용자의 습관/착용 환경/기간 등에 따라 변색 기간은 다를 수 있습니다. 도금제품은 추후에 재도금 AS 가능합니다. (재도금 비용 및 왕복 택배비 발생)

반지 제품 주의 사항

  • 물건을 옮기거나 무거운 제품을 들 때 반지를 벗은 후 사용 바랍니다. 실버의 무른 특성 때문에 반지가 휘거나 흠이 갈 수 있습니다. 얇은 반지의 경우 끊어질 수 있습니다.
  • 제품을 착용하시고 손 씻기, 목욕, 수영, 운동, 집안일 등을 하지 않으시길 권장합니다.
  • 일부 큐빅은 단단한 표면에 닿거나, 심한 움직임과 부딪힘으로 분실될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • 보관 시 여러 제품을 함께 넣어 두는 것은 큐빅에 상처를 입히는 주원인입니다. 서로 부딪히거나 엉키지 않게 반드시 개별 보관하셔야 합니다.

도금 제품은 선크림에 취약합니다.
여름철 선크림이 닿으면 반드시 닦아서 보관해주셔야
더 오래 사용하실 수 있습니다.
 

목걸이 / 팔찌 / 발찌 등 체인 제품 주의 사항

  • 실버 체인은 실버 소재의 특성상 무리한 힘이 가해지면 끊어지기 쉬우니 착용 시 무리하게 힘으로 잡아당기거나
    빼지 않도록 주의해주시기 바랍니다.
    체인이 끊어지기 쉬운 동작을 금해 주시고 스털링 실버로 제작된 제품이므로 조심히 다루어 주시기 바랍니다.
  • 제품을 착용하시고 손 씻기, 목욕, 수영, 운동, 집안일 등을 하지 않으시길 권장합니다.
  • “플랫 스네이크” 체인 제품의 경우 18k 이상의 금을 두꺼운 두께로 도금하는 골드 버메일 기법으로 인해 재도금 A/S 시 뻣뻣해지는 현상이 있습니다.
    원래의 착용감으로 돌아오기까지 길들이는 시간이 필요합니다. A/S 신청하기 전 참고해주시기 바랍니다.
  • 나폴리 체인

    나폴리 체인은 볼과 볼을 이어 와이어를 사용하지 않고 연결하여 제작한 이탈리아산 고급 체인입니다. 볼 안에 와이어를 사용해 연결한 일반 저가 체인과는 차원이 다른 착용감과 디테일을 제공합니다.
    나폴리 체인은 볼 안에 와이어가 없이 연결되어 있기 때문에 사진의 굽혀진 상태보다 더 눌리게 되면 제품이 끊어질 수 있습니다. 위 참고 사진보다 더 눌러지지 않도록 주의 부탁드립니다.

발찌 제품 주의 사항

  • 실버 제품의 특성상 무른 성질이 있어 강한 힘이 주어지면 끊어질 수 있습니다. 제품을 착용한 후에 바지를 입거나 벗다가 끊어지는 경우가 생길 수 있으니 옷을 먼저 입으신 후 제품을 착용해주시기 바랍니다.

귀걸이 제품 주의 사항

  • 시간이 지나거나 공기에 오래 노출돼 있을 경우 변색될 수 있습니다. 공기를 아예 차단하는 방법은 어렵겠지만 귀걸이를 착용하신 후, 빼실 때 마른 천으로 한번 닦아주신 후에 지퍼백에 담아주시면 보다 오래 예쁘게 사용하실 수 있습니다.
  • 아주 단단한 소재가 아니기 때문에 무리한 힘을 가하거나 누르실 경우 오링이 벌어지거나, 펜던트가 망가지는 경우가 생겨 제품 사용이 어려워질 수 있으니 살살 다뤄서 사용해주시기 바랍니다.
  • 실버 소재 특성상 침부분의 변색이 쉽게 발생합니다.
    침부분의 변색이 있는 경우 지우개로 가볍게 문지르면 변색 부분이 사라집니다. 침부분에도 세척제나 광택 천, 치약의 사용을 금합니다.
  • 원터치형 이어링

    원터치 귀걸이의 경우 첫 착용 시 침 부분이 딱 맞게 끼워지지 않고 헐거운 느낌이 날 수 있고, 착용하시는 분의 귀걸이 착용 빈도수나, 착용습관에 따라 침 부분이 헐거워져 착용 시 딸깍 소리가 안 나게 될 수 있습니다.
    이 부분은 제품의 하자라기보다는 제작 공정상의 이유 또는 반복적인 착용에서 비롯되는 현상이기 때문에 손끝으로 살짝 위로 올려 조절할 수 있습니다. 무리한 힘이 가해지는 경우 부러질 위험이 있으니 조금씩 조절 바랍니다.
  • 스터드형 이어링

    귀걸이를 착용 및 제거 시 양쪽에서 귀걸이와 클러치를 동시에 눌러 착용하거나 제거할 경우 양쪽에서 힘이 가해져 침이 휘어지거나 부러지기 쉽습니다.
    귀걸이를 먼저 귀에 고정해 놓은 후 클러치를 침 위치에 맞추어 살살 착용하고 제거 시 반대로 클러치를 살살 당겨 착용하여야 합니다. 구부러진 경우 손으로 가볍게 살살 펴주시기 바랍니다.
    실버 침은 소재 특성상 무른 성질이 있으니 착용 시 주의 부탁드립니다.
  • 스냅버튼형 이어링

    침 걸이 부분이 느슨한 경우 침 걸이 양쪽을 엄지와 검지로 조금 강하게 누르면 침 부분을 단단하게 고정 할 수 있습니다. 반대로 너무 강하게 세팅되어 침이 빠지지 않는 경우는 침 걸이 부분을 벌려 주시면 조금 부드럽게 세팅이 가능합니다.

진주 제품 주의 사항

  • 모든 진주제품은 침과 본딩으로 고정이 되어있으므로 주의가 필요한 제품입니다. 제품 출고 시 본딩상태 검품 후에 발송됩니다.
  • 외부충격이나 고온이 발생할 수 있는 (설거지, 샤워, 사우나 등)일을 피해야 하며, 외부압력이나 마찰은 제품파손의 원인이 됩니다.
  • 제품에 견고하게 고정된 진주도 사용하기에 따라 쉽게 떨어질 수도 있으니 충격, 압력, 고온 등을 주의해주시기 바랍니다.
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