안녕하세요.
타임리스 디자인. 럭셔리 퀄리티. 모나코어나더입니다.
고객님 변색 관련하여 설명드리기 전 A/S 안내를 위해
A/S 접수 게시판으로 게시글을 이동하였으니 양해 부탁드립니다.
고객님 불편을 드려 정말 죄송합니다.
모나코어나더 에디션 제품은 타사 제품보다 2배 이상의 두꺼운 도금 공정을 적용합니다.
문의하신 제품의 경우 일반적인 환경에서는 최소 6개월에서 2년까지 사용에 큰 지장이 없습니다.
(사용환경이 많이 다르기 때문에 환경에 따라 기간이 상이합니다)
구매한 지 얼마 안 돼 도금이 벗겨진 경우는 생산 시 하자로 보이며 아주 드물게 발생합니다.
(통상 100~300 제품 중 1~2건 발생)
번거로우시더라도 해당 제품을 아래 모나코어나더 센터로 보내주시면 확인 후 무상 재도금 A/S 진행 도와드리겠습니다.
• 판매사 지정 택배사 : 우체국 택배 (‘착불’로 보내주시기 바랍니다)
• 전화 : 070-8814-3334
• 배송 주소 : 경기도 성남시 수정구 위례광장로 322, 아이플렉스 725호 월드렙(주)
*A/S 관련하여 자세한 사항은 아래 링크로 확인할 수 있습니다.
혹시라도, 사용상의 문제가 있을 수 있으니 취급 주의사항 내용 확인 후 사용 부탁 드립니다.
*실버 쥬얼리 관련 주의사항을 자세히 확인하시려면 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.
고객님의 문의 사항에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며,
제품 사용하시다가 불편한 점 있으시면, 언제든 문의 주세요.
고객님 불편을 최소화 할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
고객님께서 주신 소중한 의견 참고하여 더 나은 품질과 서비스를 제공 할 수 있는 모나코어나더 되겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
디자인 넘 예쁜데 한달도 안되서 변색인건지 까지는건지 로즈골드가 은색으로 바뀌네요ㅠㅠ
